疫情期间，罗东梅大力推行社保经办“不见面”服务方式，第一时间提出延时办理正常社保参保业务，扩大社保网上经办服务范围，让企业和群众足不出户即可办理各类社保业务。当人们还在居家隔离企事业单位还未正常上班的时候，她早已带领科室工作人员通过系统平台、邮箱、电话等信息工具办理社保业务。一心为企业的她，主动与税务部门沟通，研究疫情期间社会保险费征缴的相关问题，制定了暂缓征收社会保险费的预案。

奔跑助力解企困  筛查甄别三免办

在疫情防控最吃紧的关键阶段，罗东梅与时间赛跑，争分夺秒落实社保“五免三减半”政策。她带领权益管理科的同志们夜以继日地加班加点，逐个甄别业务系统中10000多个参保单位的单位类型，不遗漏一个获减免的参保单位，确保阶段性减免企业社会保险费政策迅速落地，让参保单位“免申报、免办理、免跑腿”。罗东梅以身作则，尽己所能，她默默无闻的工作精神感染着整个科室，使社会保险基金在疫情防控关头充分发挥了减震器和安全网作用，为企业复工复产注入了加速剂。

密集宣传稳民心  深入企业促和谐

系列社保惠企政策的出台，体现了国家全力帮扶企业度过难关的决心。好政策需要好宣传，越是在经济社会发展面临困难时，越需要社保发挥稳定器的作用，实现保生活、稳就业、促和谐的功能。罗东梅一手抓业务经办，一手抓宣传引导，让企业全面了解政策实惠，解决企业的燃眉之急。为增强宣传实效，她深入走访园区和企业，实地开展“看得懂、算得清”的社保政策宣传，为广大企业送去社保惠企政策“定心丸”。罗东梅深知，越是紧要关头，越是考验我们的时候。